EL ORGANIGRAMA MÁS ALLÁ DE LA ORGANIZACIÓN Parte II

Saludos, curadores.

Retomando el análisis comparativo entre un país y las empresas presentado en la siguiente publicación, en el cual se realizó desde la percepción de Recursos Humanos acerca de la estructura empresarial desde la planificación de la división departamental, siendo así la manera formativa de sumar los conocimientos del capital humano a los objetivos organizacionales, de esta manera se evita la duplicidad de tareas. Al respecto, se continuará compartiendo el tema de estructura organizacional.

Según la razón social de la empresa y los objetivos organizacionales, se estructura el organigrama diseñando la línea de mando. Este esquema es definido por Pérez de Lara (2006):

la representación gráfica de las relaciones que hay entre las unidades, así como de las líneas de autoridad entre supervisores y subalternos, mediante el uso de cuadros etiquetados y líneas de conexión.

Parafraseándolo, el organigrama sirve de guía visible para establecer las reglas en cuanto a las actividades y capital humano. Obviamente, que no es eficiente que todos desempeñen una misma actividad, y por supuesto, menos aún que una persona lo haga todo. Es por ello, que el organigrama separa o divide las funciones a través de los Departamentos o Unidades, realizando una diferenciación en cuanto a las tareas y a la vez se integran de manera sistemática, debido a que dependen uno del otro para ejecutar las actividades, para el cumplimiento de los objetivos organizacionales y metas comunes donde cada uno está enlazado según la jerarquía que corresponda.

Ampliando lo antes expuesto, el organigrama ubica visiblemente el capital humano en el cargo acorde a su conocimiento y habilidades, es por ello, que dicho empleado cualificado ejecuta sus tareas en un Departamento o Unidad específica. Por ejemplo: Pedro siendo especialista en tecnología estaría asignado al Departamento de Infomática, ¿cierto? Imaginen, a Pedro en el Departamento de ventas donde su día a día es lidiar con clientes temperamentales. —el pobre terminaría posiblemente al final de su jornada laboral con un ataque de ansiedad...—.

Esto sucede cuando el capital humano no tiene dividida sus funciones, o peor aún en el caso que Pedro esté en el Departamento de Informática y le soliciten que cubra la ausencia de un empleado en el Departamento de Ventas. —yo siendo Pedro respondería: yo, acepto pero usted termina el diseño del programa de redes en el que estoy trabajando. Esa persona que le hizo la solicitud, Mínimo pega la carrera...—

Entendiendo estas consideraciones, así mismo, está dividido un país. Realizando la diferenciación de actividades a través de los Ministerios, donde cada cartera ministerial delega funciones propias de la responsabilidad que compete ejecutar a las Instituciones de línea de mando inmediata, y estas a su vez a los subalternos. Es decir, continuando con las comparaciones, cuando en una familia la línea de jerarquía (padre y madre) delega tareas domesticas al hijo mayor y este a su vez se las endosa a su hermano menor —y pobre si hay un tercer hermano, ya imagínense quien terminará ejecutándolas...—

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Ahora bien, el hecho que cada ministerio tenga sus funciones especificas, no quiere decir que las ejecute sin la coordinación e interdependencia de otro Ministerio, si fuese de esta forma se perdería la sistematización. Imaginen que el Ministerio de Obras Públicas planifique la recuperación vial sin la autorización o aprobación del Ministerio de Finanzas, y este a su vez lo aplique sin informar al Ejecutivo. No creo que la contratista asignada realice la recuperación ad honorem.—claro está que el dueño de la contratista no lo haría ni que su madre viviera frente a la vía que van a recuperar — . De esa misma manera se coordina en las organizaciones. Por ejemplo, el Departamento de Recursos Humanos diseña la nómina de los empleados de manera interdependiente con el Departamento de Finanzas, pues es esté último el que coordina con el banco su cancelación, debido a que el Departamento de Recursos Humanos no maneja la parte económica de la empresa, es ahí donde se activa la sistematización e interdependencia.

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Cabría preguntarse, ¿por qué es importante el organigrama? Como les comenté anteriormente, no estaría apropiadamente diseñada ni estructurada la organización si todos hicieran de todo. Es por ello, que la representación gráfica establece los elementos de diferenciación de actividades, integración con interdependencia y formalización. Dentro de ese marco, cumplirían los objetivos organizacionales y las metas comunes, ubicando al capital humano de acuerdo a la descripción departamental, cooperando e interactuando por medio de la integración favoreciendo la coordinación entre sí. Igualmente, cada Departamento o Unidad depende de otro para lograr la ejecución de actividades sistemáticamente, alcanzando un nivel de sinergia a través de la formalización que cada empresa de acuerdo a sus necesidades aplicaría para obtener el equilibrio de todos los elementos.

En líneas generales, ubicando el tema en el ámbito familiar el organigrama estaría diseñado de la siguiente manera:

Padre ——Madre
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Hijo 1 ——Hijo 2

Lo antes expuesto, refleja el padre y la madre en la línea de mayor jerarquía, osea quienes ordenan y los hijos 1 y 2 están en la línea inmediata, osea quienes obedecen ordenes. pero por ser todos parte de un hogar son interdependientes y se integran al relacionarse — no se trata de una carcel donde los padres son los custodios ni los hijos son los prisioneros...— Entonces, quiere decir esto, que aún manteniendo la línea de mando los padres el grupo familia se desenvuelve en un ámbiente sistemático entre sus miembros para lograr cubrir las necesidades comunes y alcanzar una formalización, debido a que los padres ordenan dentro de su autoridad pero no imponen y los hijos obedecen bajo una participación en las decisiones. Asi mismo, los padres son interdependiente al llevar ambos la responsabilidad del hogar, ya que mal podría uno de manera autoritaria llevar el mando —ya no sería hogar, sino Helicoide o El Rodeo...—

La vida tiene su propio organigrama, donde nosotros somos parte activa.