RE: Grundlagen von Community Management und was sind eure Ziele bei Steemit?
Natürlich kann man nicht abstreiten, dass das monetäre hier auch einen gewissen Anreiz setzt und damit eine Motivationsquelle ist.
Dennoch sind sehr viele Leute (bzw. fast alle) hier, obwohl sie mit "normaler Arbeit" oder anderen Dingen eine wesentlich höhere Stundenentlohnung hätten.
Ich denke die Mischung aus dem Neuen, der Tatsache dass man aktiv mitgestalten kann und gleichzeitig passiv coole Inhalten konsumieren kann, ist es, was das ganze hier für viele so speziell ansprechend macht.
Bezüglich dieses Themas hab ich neulich nen sehr interessanten TEDTalk gesehen, wo es, darum ging, wie man wirklich loyale Kunden gewinnt. Es war so ein Modell mit drei Kreisen, wobei gezeigt wurde dass für langfristigen Erfolg nicht notwendigerweise das beste Produkt, sondern das generelle Image und die Einstellung des Unternehmens förderlich waren. Vielleicht hast du den Talk ja auch gesehen ;)
Hier der Link:
Danke für deinen Beitrag. Bei TEDTalks kann man immer wieder gute Sachen finden.
Und ja, es geht immer um Image und Corporate Culture - die Frage ist nur wie man dieses verbreitet und lebt: über teure Werbung, Brandmarketing oder über gutes Community Management. Die Zukunft liegt denke ich im Community Management.
Egal was man "verkauft", es geht stets um Emotionen (natürlich muss das Produkt gewisse mindestandforderungen erfüllen). Daher erinnern wir uns wahrscheinlich auch alle an den Tante-Emma-Laden aus unserer Kindheit, dessen Inhaber immer einen flotten Spruch oder Ähnliches auf Lager hatte.
Bei einem größeren Unternehmen ist, äquivalent dazu, das Image das wichtigste Kommunikationsmittel, um emotionen zu wecken und sie einigermaßen stabil zu halten. Entscheidend ist dabei, dass das Unternehmen sich nicht für klüger als die Fans hält - es muss das gelebt werden, was kommuniziert wird, sonst ist die Glaubwürdigkeit schnell pfutsch.
Denkt doch Mal an euer letztes positives Konsumerlebis - supermarkt, onlinehandel, gastronomie. Erinnert ihr euch an die qualität der Produkte oder eher an details, die Emotionen angesprochen haben?