Ich bin Konflikten zwar sehr abgeneigt, aber sie lassen sich in der Arbeitswelt leider nicht vermeiden. Jeder Mensch hat eigene Interessen und diese treffen auf engem Raum (Arbeit) zusammen - da ist es klar, dass Konflikte entstehen. Ich versuche Konflikte aktiv anzusprechen, da ich es als die beste Strategie halte. Wenn Konflikte angesprochen werden, hat man gleich die Möglichkeit, diese aus dem Weg zu räumen und sich wieder der Arbeit zu widmen. Diese Strategie erfordert sehr viel Mut und gelingt mir auch nicht immer leicht.
Genau richtig, Konflikte sollten sofort und unter den betreffenden Personen ausgetragen werden, bzw. Probleme angesprochen werden, damit grössere Konflikte gar nicht erst entstehen. Das ist aber nicht einfach, einerseits muss man Kritik sinnvoll und konstruktiv formulieren, andererseits muss man Kritik auch annehmen und verwerten können. Und dann wäre da noch der berühmte "Fear of Conflict", der dafür sorgt dass sich Probleme aufstauen und irgendwann explodiert das Ganze :)
Das mit dem Explodieren kenne ich nur zu gut :)...