Avion en retard ? Faites valoir vos droits
Nous somme en pleine période estivale et beaucoup d'entre nous vont surement partir en vacance et peut-être même par la même occasion prendre l'avion, si tel est le cas sachez que vous avez des droits en matière de voyages en avion.
Quand êtes-vous protégé ?
Source liligo.com
Mais quel sont vos droits ?
Concernant un refus d'embarquement contre le gré du passager ont le choix entre un placement sur un autre vol ou alors un remboursement du billet sachant que le transporteur ne peux payer le passager en bons de voyage.
1-L'indemnisation et de 250 euros pour un vol de moins de 1500km, 400 pour un vol entre 1500 et 3000km et pour un vol de plus de 3000km l’indemnisation est de 600 euros.
Trajet en train comme en avion souvent le mème problème les retards on a tous déjà était confronté a un retard plus ou moins long sans savoir quel était nos droit sur la question .
Quand le retard d'un avion est de 2h pour un trajet de moins de 1500km, 3h pour un vol entre 1500 et 3000km ou 4h pour un vol de plus de 3000kmvous êtes en droit de réclamer une indemnisation (voir plus haut en gras) Si le retard est supérieur a 5h la compagnie doit vous rembourser l’intégralité de votre billet
Comment réclamer vos droit
En se plaignant auprès du service client de la compagnie avec ce formulaire(http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_fr.pdf) édité par l'UE
Pour les vols venu de France ou en direction de la France le formulaire le formulaire est celui ci et il faut s'adresser à la DGAC.
Sinon tout simplement plusieurs organisme s'occupe de votre dossier ;
Vol-retardé.fr
Air-indemnité.fr
et bien d'autre vous leurs expliqué le problème en leur donnant tous les justificatif et il s'occupe de toute la procédure.
Vous en savez maintenant un peu plus sur vos droits concernant l'aviationj'espere vous avoir appris quelque truc si tel est le cas n’hésitez pas à upvote, me follow ou mème resteem.
Mention honorable pour ces conseils pertinents qui permettront d'en dépanner plus d'un !
Merci ca fait plaisir
Salut @logerfut cela est joli sur le papier mais dans la vrai vie ils trouvent souvent un moyen ou une autre loi pour ne pas te payer. Ceci m'est arriver sur un vol de Bangkok a Paris sur la companie Koweit Airlines. Le jour de mon depart je me pointe a l'aeroport a BKK pour prendre l'avion. La au lieu de me donner une carte d'embarquement on me donne une enorme carte de couleur orange en me disant l'avion ne viendra pas cette nuit on nous loge dans un hotel. Chaque jour plein d'avion de cette companie et d'autre aller en France direct ou pas la n'est pas le probleme et a chaque fois ou l'on a essayer d'avoir un autre vol en remplacement, ils nous le refuser. Nous somme rester 3 jours a l'hotel a Bangkok a attendre car ils vous disent de rester la au cas ou il y ai de la place sur un vol. Au 3eme jour ils sont venus chercher tout ceux qui parter en Europe et nous on mis dans un vol pour Taiwan (a l'opposer) puis la bas attendre des heures avant de prendre l'avion pour Paris. Arriver a Paris j'avais, 4 jours avant un ticket pour nice et je n'etait pas le seul ils nous on encore fait poiroter toute une journee a CDG avant de nous donner les billet de remplacement. Apres tout cela, mon frere est stewart et il m'a dit que ils devait me payer pour les jours retards etc..., il a tout fait dans les regles et la reponse a ete Nous ne pouvons vous dedomager car nous n'avons pas d'accord avec la loi de Varsovie...... en tout cas je ne souhaite cela a personne. Merci pour le post
Avez vous fais appel à un site spécialiste car souvent même quand la compagnie refuse il continue d'insister jusqu’à obtenir réparation
Non je n'ai pas fais appel a personne d'autre que mon frere Stu chez AF car je n'avais pas trop de temps vivant en Asie
J''ai eu ça l'année passée en partant pour l'ile de la réunion ... on a poireauté 15heures à l'aéroport (on a quand même reçu des tickets pour manger au McDo ....... Comme si j'avais envie de manger un McDo :( :( :() au bout de 3 mois de procédure, ils m'ont filé " 100 euros de compensation" à utiliser......... sur mon prochain voyage avec leur compagnie..... dans les 1 an. -_-
Je pense très sincèrement que vous auriez pu et auriez du obtenir le remboursement total.
Il n'est jamais trop tard, si ? (Je pensais aussi qu'on aurait un remboursement total)