Hola querida comunidad de #Colombia-Original el día de hoy mi mente fue capturada por un título que decía:

No te falta diferenciación; te falta provocación por Pamela Valdez.

Resulta que me adentré un poco en el artículo que efectivamente era un video que se dio en la Platzi Conf 2024 en México y me pareció súper interesante porque hablaba de que ser bueno ya no es suficiente y el artículo está enfocado básicamente al tema del marketing.

Antes de continuar quiero destacar que siempre estamos vendiendo estamos vendiendo nuestro conocimiento, estamos vendiendo nuestras habilidades, si tenemos una empresa estamos vendiendo un producto, si damos servicio estamos vendiendo un servicio, entonces de allí la necesidad de que nuestro producto o servicio no solo sea bueno ya que ser bueno en el mundo actual es la norma, la gente asume que si lo estás vendiendo es porque es bueno.

Debemos llevar nuestro producto a otro nivel con el objetivo de diferenciarnos dentro de este vasto mundo de oportunidades, la autora hablaba de dos formas de diferenciarnos, la primera forma es crear una experiencia Wow, una experiencia Wow no es más que una experiencia que te desmarque de la competencia.

Por ejemplo hablaba de la marca de tarjeta de crédito nu la cual es una marca latinoamericana que ha generado una gran cantidad de clientes porque cuando los clientes tienen algún problema con su tarjeta de crédito al momento de llamar al soporte al cliente, soporte al cliente establece un lazo psicológico fuerte con el cliente hasta el punto de que terminan hablando por ejemplo de su gato y posteriormente que le resuelven el problema (lo cual resulta clave para generar una experiencia Wow si no resolvemos el problema a nuestro cliente no nunca lograremos una mejor experiencia para él)

A los tres cuatro días le llega un arenero para gatos proveniente de la empresa directamente en modo de agradecimiento por la paciencia y por ser cliente de la empresa, esto ha llevado esta empresa a hacer la número uno a nivel mundial incluso mejor que los bancos más grandes de Estados Unidos, a eso es lo que llaman una experiencia Wow o experiencia increíble.

La captura de pantalla fue tomada directamente desde mi computadora al video de Platzi que esta en línea para ser visto. Adjunto el enlace:
No te falta diferenciación, te falta provocación - Pamela Valdes.

Me puse a reflexionar y me di cuenta que el producto simplemente es la excusa, es nuestra mente y nuestro sistema de creencias lo que va a determinar cómo yo puedo impactar a alguien, impactar a la sociedad, impactar la emocionalidad de alguien, (asumiendo que el producto somos nosotros mismos como les comente al principio), es nuestra mente
la que puede crear una solución que beneficie a mi cliente sin importar del nicho que estemos hablando, el objetivo es ser la mejor solución o ser la mejor respuesta a lo que están buscando las personas y generalmente lo que están buscando las personas es la resolución de un problema determinado.

Hay un término que se llama neuroplasticidad; significa que siempre podemos estar aprendiendo cosas nuevas, cuando creemos que no podemos hacer algo es porque se activa lo que llamamos el síndrome del impostor esa parte de ti que te dice que no tienes las debidas cualidades para hacerlo, nunca vas a poder lograrlo, es esa parte de baja energía, esa zona temerosa, esa parte del ego que busca que te mantengas en la zona de Confort porque evidentemente fuera de la zona de Confort hay desafíos, es verdad, pero gracias a la neuroplasticidad, podemos adaptarnos y dar más de nosotros de lo que nosotros mismos creemos.

Y bueno ¡BASTA!… creo que me puse un poco filosófico pero cuando escribo estas líneas me predico a mí mismo y siento que de alguna manera puedo inspirar a otros a que hagan lo mismo.

Bueno querida comunidad, espero se excedan de esa zona de Confort, vayan más allá de sus limites y creen para ustedes mismos y para otras personas esa experiencia Wow que no solo traerá felicidad a ustedes sino también a quienes los rodean, un enorme abrazo para todos. Nos vemos en el futuro.