02.07.2024 - убила время для активации банковской карты

Не думала я, что открыть дебетовую карту в Газпромбанке будет сложно. У меня есть карты других банков, и не помню, чтобы были проблемы.

Оказалось, что за час времени в ближайшем от работы офисе банка дождаться очереди, чтобы сделать заявку на карту, невозможно. В первый день решила, что время неудачное. Это был обеденный перерыв. На следующий день пошла в другое время. Тоже не дождалась за час. В рабочее время находиться долго в банке в ожидании очереди я не могу.

Заполнила заявку на получение карты в интернете в пятницу на прошлой неделе. Сегодня доставили на работу. Это замечательно. Но только активировать карту сразу не получилось. Не пришло sms с кодом. Повторный запрос тоже не дал результатов. Дальше попыток не делала, так как приложение могут заблокировать.

Позвонила на горячую линию, ждала 15 минут ответа оператора-человека. Парень не помог, перевёл на другого специалиста. Девушка сказала, что направила запрос другим сотрудникам на решение моей проблемы. Срок исполнения 15 дней. Что означает потерю мной предполагаемых процентов по вкладу, который я хотела открыть. Только для этой цели получала карту. Так как повышенный процент только на онлайн вклады.

Я нашла выход, зарегистрировалась на официальном сайте банка в интернете на компе. И там активировала карту. Но это опять потеря рабочего времени всего лишь для того, чтобы активировать полученную карту. У меня ведь и не могло быть рядом компьютера, и дома тоже.

Возможно, у другого человека вообще пропало бы желание иметь дело с таким банком.