La comunicación es una habilidad que no todas las personas manejamos a la perfección, por ello aprendemos mucho de cada experiencia vívida.
Muy cierto, cuando la comunicación es mala se suele tergiversar o mal interpretar las cosas, lo que puede crear conflictos en nuestras relaciones, lo mejor es tratar de comunicarse de forma clara y concisa para que el mensaje sea captado por el receptor.
Tiene mucha razón, veces me ha pasado que esper mucho tiempo para ser atendido en una consulta médica y la decepción ha sido grande porque el médico no habla ni revisa al paciente y después de la espera la consulta no dura ni 5 minutos.

Saludos.