Domingo de cotinaeducative: Sabes que es un SDR y que hace?
Saludos amigos de cotina. Feliz domingo a todos, espero que hayan tenido una excelente semana y que esta que entra esté llena de bendiciones. Hoy les hablaré sobre la labor de SDR o Sales Development Representative, de lo cual trabajo, espero que les guste.
Desde antes del 2020 había trabajo en roles de ventas pero luego del 2020 y comencé a participar en una organización donde me tocó hacerlo de forma más profesional y donde aprendí muchísimo, siendo eso algo que no sabía que marcaría mi futuro como profesional.
Por alrededor de 4 años estuve en diversos roles de ventas en los cuales tuve mucho éxitos en algunos y no tanto en otros. De verdad que ha sido un camino de subidas y bajadas pero que me ha ayudado mucho como profesional.
Luego de un par de años siendo solamente vendedor conseguí un trabajo que era un poco más estratégico y el cual me causó intriga. Este trabajo era como Sales Development Representative, que en español significa representante de desarrollo de ventas.
El trabajo de este hasta cierto punto es vender pero no directamente, si no más indirectamente. El tema acá es que tu principal objetivo es establecer el comienzo de una relación comercial entre una empresa y otra. Tu eres la punta de lanza que consigue clientes para las empresas, en pocas palabras.
El rol del Sales Development Representative o SDR es diferente al de un vendedor por que el vendedor busca vender algo de una vez y el SDR intenta otros métodos y es más perseverante. El vendedor podría tomar un camino directo y no tan eficiente cuando el SDR toma uno más largo y más eficiente.
Como SDR tus principales responsabilidades son:
Prospectar Clientes
El SDR en ocasiones vende un producto o solamente agenda espacios entre un integrante de la empresa y un potencial interesado. Este potencial interesado no puede ser simplemente cualquier persona ya que si vendes un producto este es para un publico en especifico.
Por ende a quien le vayas a vender debe tener alguna especie de necesidad la cual tú detectaste y por la que intentaste contactar con él para ofrecerle el servicio y esta persona al necesitarlo acepto bien sea una demostración o asistir a un espacio con alguien más.
Esta parte es algo complicada, ya que generalmente cómo comunicamos nuestros mensajes es muy importante, ya que quizás no se entienda correctamente nuestra propuesta de valor. Los canales más utilizados para prospectar son llamadas telefónicas, email y linkedin.
Estas 3 son las principales, pero existen mercados donde los clientes están activos en otras plataformas y eso es algo que tu debes conocer para acercarte a ellos eficientemente.
Conocer el mercado
Al ser SDR estás en constante interacción con el mercado y muchas veces eres quien se da cuenta cuando algo está dejando de funcionar y cuando algo funciona más que nunca. Por lo que es algo que debes comunicar a tu empresa para dejar o empezar a hacer ciertas prácticas.
Para que el SDR tenga éxito en su cometido debe usar ciertas herramientas de datos que lo ayuden a obtener los datos de los potenciales prospectos que tiene en mente por que como los va a contactar si no tiene un medio para hacerlo? Ahí entran en juego estas herramientas.
Conseguir los datos de empresas en general no es tan complicado, pero en ocasiones se complica un poco. Hay plataformas de data que te dan todo lo que se pueda conseguir de alguien en internet a menos que pagues su servicio.
Pero si no tienes para pagar estos servicios te va a tocar ensuciarte un poco las manos. Hay páginas de empresas que ponen algunos datos de personas en sus perfiles como correo y número telefónico, y con esto podemos hacer algo.
Sin embargo si no hay nada en su página web, puedes ir a Apollo.io que en su versión gratuita da hasta 10k de créditos de correos y puedes buscar la empresa que quieres y seguramente allí estará el correo de esa persona que buscas.
Si no está en Apollo, es difícil conseguirlo en otro lado. Podrías ir a LinkedIn, si la persona es activa en la plataforma y enviarle una solicitud de conexión para que cuando te acepte, puedas establecer una conversación con ella para conocer si está interesada.
Si tampoco es activa en LinkedIn, debes buscar alguna plataforma donde sí lo sea, o si finalmente no consigues nada pues deberías pensar en cambiar de prospecto, ya que ese es casi que imposible de contactar.
Es una labor bastante chevere y hay que ser perseverante, ya que a veces con un solo acercamiento no funciona para obtener la atención de alguien. Incluso en ocasiones debes mezclar canales para poder captar su atención debidamente.
Espero hayan aprendido algo conmigo hoy, esta fue mi entrada para este dia de cotinaeducative.
Espero este post te sirva de ayuda en algo.
Con el 15% de este post apoyo a la cuenta de la comunidad.
Conoceme un poco más, aquí mi Logro 1.
Les envío un gran saludo desde el Zulia.
Hola amigo
Bueno información muy detallado sobre lo que significa ser un SDR
Hoy aprendí algo nuevo.
Gracias por la información