명품 시장에서 블록체인 기술 활용시 장단점 (동기부여 요인 및 억제 요인)

글 작성일: 2024년 6월 21일 (금)

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안녕하세요. 요거트 입니다.

지난 번에는 블록체인 기술이 자선사업 분야에 어떻게 기여할 수 있는지 그 가능성에 대해 살펴보았는데요.

이번에 소개해드릴 블록체인 기술에 관심이 많은 산업 분야는 바로 명품시장입니다.

명품하면 잘 아시죠? 루이비통, 프라다, 까르디에 등... (저하고는 거리가 좀 있는 브랜드...군요. ^^;)

2023년에 발표된 '명품 재판매 시장의 위조 방지를 위한 블록체인 채택' 이라는 연구의 내용을 위주로 명품시장과 블록체인에 관한 내용을 소개해드리겠습니다.

원문 출처: Wu, Jessica; Fogel, Kathy S.; and Wu, Harris, "Blockchain Adoption for Anti-Counterfeiting in Luxury Resale Markets" (2023). AMCIS 2023 Proceedings. 11.

명품 및 명품 재판매 시장의 성장

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Wu et al.(2023)에 의하면 개인용 명품 시장은 2022년 약 331조 6천억 달러 규모로 매년 약 4% 성장할 것으로 예상(EMR 2023)되며, 명품 중고 재판매는 주요 시장보다 5배 빠른 속도로 성장하여 2022년에 450억 달러에 도달했다(Bain 2023)고 합니다.

하지만, 명품 및 명품 재판매 시장의 성장과 함께 명품 위조품도 크게 늘었고, 이에 따라 명품 산업에서 명품의 진품성(authenticity) 및 추적성(traceability)을 확보하는 것이 더욱 중요하게 되었습니다.

럭셔리 브랜드의 블록체인 사용

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이에 일부 럭셔리 브랜드는 공급망 출처, 위조 방지 및 고객 충성도를 위해 블록체인을 사용하기 시작했습니다.

예를 들면, LVMH와 브라이틀링 등이 있는데요.

루이비통, 세포라, 불가리, 티파니 등의 브랜드를 소유하고 있는 전 세계 최대 럭셔리 대기업인 LVMH(모엣 헤네시·루이 비통)은 2019년 5월, Microsoft 및 블록체인 소프트웨어 회사인 ConsenSys와 파트너십을 맺고 명품 인증을 위한 블록체인 기반 플랫폼인 AURA(https://auraconsortium.com/)의 출시를 발표했습니다.

또한, 스위스 럭셔리 시계 브랜드인 브라이틀링(https://www.breitling.com/kr-ko/blockchain/)은 블록체인 기반 소유권 증명인 자체 NFT를 시계와 함께 제공하고 있습니다(Wu et al., 2023)

블록체인 기술은 명품 제조업체 뿐만아니라, 명품 재판매 시장에서도 위조 방지를 위한 좋은 기술이 될 수 있을 것 같죠?

그런데, 명품 재판매 시장에서는 아직 블록체인 사용이 초기 단계로,
Wu et al.(2023)에 의하면 명품 재판매 업체인 RealReal 이나 Poshmark 등은 재판매 품목을 인증하기 위해 블록체인 기술은 활용하지 않고 있다고 합니다.

블록체인 채택에 대한 주요 동기 부여 요인 및 억제 요인

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연구에 의하면 명품 제조업체 및 재판매 플랫폼의 블록체인 채택에 대한 주요 동기 부여 및 억제 요인은 다음과 같습니다.

명품 제조업체

명품 제조업체에서 블록체인 기술을 적용하고자 하는 동기로는 다음의 세 가지를 제시하고 있습니다.

첫째, 공급망 및 사회적 책임에 대한 투명성과 신뢰를 높여 브랜드 차별화를 더욱 강화할 수 있다.
둘째, 판매 후 고객 참여 및 고객 충성도 향상을 기대할 수 있다.
마지막으로 재판매 가치를 높이고 업사이클링을 용이하게 할 수 있다 등 입니다.

하지만, 명품 제조 업체 입장에서 블록체인 기술을 도입하기 꺼려하는 요인도 생각해 볼 수 있는데요.
먼저, 제3자 플랫폼에서 인증된 중고 제품을 재판매하면 판매 및 브랜드 독점권이 훼손될 수 있다는 점, 그리고 고객의 개인정보 보호에 관한 우려, 마지막으로 공급망의 투명성으로 인해 경쟁사에게 너무 많은 정보가 노출 될 수 있다는 점 등을 블록체인 기술 도입의 저해 요인으로 제시하였습니다.

명품 재판매 업체

명품 재판매 업체의 경우 블록체인 기술을 도입하면,
플랫폼 평판 및 소비자 신뢰도 향상을 기대할 수 있을 것이며, 사기 및 금전적 손실을 줄일 수 있는 장점을 들 수 있습니다.

하지만, 블록체인 기술의 도입을 꺼리는 이유도 있는데요.
재판매 제품 제한으로 매출 및 수수료 감소와 고객 개인정보 보호에 관한 우려가 있다고 합니다.

여기서 재판매 제품 제한이라는 것은 진품만 유통시키려다 보니,
재판매 제품의 수 혹은 플랫폼에서 거래 되는 제품 수가 제한되어 매출 및 수수료 등이 줄어들게 될까봐 블록체인의 사용을 꺼린다는 뜻일까요? ^^;

마무리

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일반적으로 블록체인 기술의 특장점으로 투명성, 추적성, 불변성 등을 언급하고 있는데요.

이러한 기술의 장점을 잘 활용할 수 있는 산업분야에 블록체인 기술을 효과적으로 적용할 수 있다면, 우리의 삶도 더욱 윤택해 질 수 있지 않을까 싶습니다. 이런 관점에서 명품시장은 블록체인 기술에 충분히 관심을 가질 만한 시장 같아요.

하지만, 한편으로는 너무 투명하고 너무 추적가능해서 오히려 도입을 꺼려 할 수도 있을 것 같으니 기술 도입 계획시 이러한 점도 잘 고려해야 할 것 같습니다.

고맙습니다. ^^

<참고문헌>

Bain. 2023. "Renaissance in Uncertainty: Luxury Builds on Its Rebound." from
https://www.bain.com/insights/renaissance-in-uncertainty-luxury-builds-on-its-rebound/
EMR. 2023. "Global Luxury Goods Market Share, Growth, Size, Trends, Analysis." from
https://www.expertmarketresearch.com/reports/luxury-goods-market