[11] 계단에서 한 나이든 여자가 그들을 맞았는데, 단정한 검은 비단 옷을 입고 하얀 모자를 쓰고 앞치마를 입고 있었다. 가정부 엄니 부인이었는데, 오티브 수인은 캔터빌 부인의 간청에 따라 엄니 부인을 계속 고용하기로 했다. 엄니 부인은 도착한 가족들에게 절을 했고, 진기한 구식 말투로 말했다. "캔터빌 체이스에 오신 걸 환영하옵나이다." 엄니 부인을 따라 가족은 멋진 튜더 왕조 풍 현관을 지나 서재로 갔는데, 길고, 천장이 낮은 방은 검은 떡갈나무 판으로 덮여 있었고, 끝에는 커다란 스테인드글라스가 달려있었다. 이곳에서 그들은 차를 마셨다. 그리고는 외투를 벗고 자리에 앉아 주변을 둘러보기 시작했다. 엄니 부인은 그들의 시중을 들었다.