没有笑容的捷克人

布拉格是一个童话般的城市，但捷克人的气质和布拉格实在不搭。捷克人没有笑容，脸上的冷霜如12月寒冬天气。
此时我坐在布拉格机场的登机口，准备回英国。本应该乘坐两天前的航班回英，却在登机口被拒绝登机。我在飞机起飞前40分钟到了登机口，把手机里的登机牌给工作人员，30多岁的捷克女人。她看了一眼，面无表情冷冷的说，你没有在窗口打印盖章，不能登机，我这里没时间帮你做visa check;另外马上要关闭登机口了，你来不及去打印了，就这样。这是你的责任。--距离关闭登机口还有20分钟，检查visa只需要20秒，无动于衷。我说这个航班对我很重要，赶回去上班，没用。旁边还有一位乘务人员在登记行李，一言不发。我看着乘客一个个登机，自己却被拒之门外，非常恼火。这时登记行李的乘务员回来了，跟我说，她没有办法因为她接触不到检查签证的系统。这是我当天听到的唯一慰藉了。
于是我只好回到候机大厅，想找办法改签机票。去问信息台应该在哪改签，信息台的服务员大妈也是一脸没好气的说在隔壁的某个代理。我说麻烦再说一遍，可能没听清。她更不耐烦了，拿了一张便签写了名字给我。多谢。她生硬的回了一句，welcome。
这种冷漠是天生的，民族性格使然？还是只针对外国人或者亚洲人？或者是因为语言上的隔阂？
因为女朋友在布拉格工作的原因，我经常跑布拉格。有一天晚上到了布拉格机场，在停车场，刚找到预订的uber。一个捷克年轻人路过看了我叫的车，问我is it your uber，我说yes。他直接来了一句f***ing uber。我当时懵了，uber是合法的网租车，我预定的uber，你有多大怨气需要排泄，对着一个陌生人说脏话？
回想起在格拉斯哥遇到一个捷克籍的uber司机。谈到捷克，他摇了摇头，说离开捷克10多年了，再也不想回去。他以前在捷克做小生意，总被同胞欺骗。他说，捷克人非常冷漠无情。在哥城工作生活，比在捷克好太多了。
我暂且理解为捷克人从小没有笑容教育吧。当然，他们当中有很好的人，比如我女友的房东太太。但是大多数路上行人，超市服务员，，确实是不苟言笑，冷漠肃杀，特别是对于我这样的不懂捷克语的亚洲面孔。也许如一个波兰朋友说的，波兰人或捷克人不笑，是因为他们生活拮据，攒了好几个月的钱也买不起一件冬天大衣，所以对富裕的游客有偏见。当时我信以为真，但从波兰旅游归来，我以为这个推论只对捷克人有效。