Todos queremos  mantener a nuestros clientes felices, por ende debemos comenzar a realizar nuestra base de datos de consumidores para poder generar un mejor impacto en ellos.

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Las bases de datos no son más que listas con información sobre sus clientes, las cuales te permiten conocer a tus clientes sin necesidad de tenerlos físicamente, ya con esta herramienta podemos determinar sexo, necesidades, edades, deseos, números telefónicos, correos electrónicos, usuarios en redes sociales etc. Lo cual te puede generar posibles compradores además de tus clientes habituales.

Les dejo una cita de texto de la siguiente FUENTE:

 El objetivo de una base de datos es  centralizar la información de tus clientes y prospectos, reunir  información segmentable, y en el mejor de los casos, llevar un record de  su historial de contactos con tu empresa. 

 “Lo mejor es crear empatía en los clientes” 

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Puedes ver que las empresas como BANESCO usan esa estrategia para mantener a sus usuarios al tanto de todo lo que genera el banco, sino también pueden recibir promociones, felicitaciones o contenido nuevo y el mismo genera una empatía entre cliente – empresa que mejora la calidad del servicio el cual tu estas promocionando. Principalmente puedes realizar una base de datos por medio de muchas maneras, como por ejemplo:

 1. Comprar bases de datos a empresas que comercializan este tipo de información. 

2. Al realizar una promoción puedes hacer que el cliente llene algunos datos para participar en algún concurso manejado por ti y de ese modo puedes usarlos a tu favor. 

3. Si realizas algún evento o conferencia siempre ten a la mano una lista de asistencia donde los participantes puedan plasmar sus datos.

 4. implementando encuestas. 

5. Realizando entrevistas a los consumidores 

6. Utilizando redes sociales.

 ¡Recuerda que esta búsqueda de información es para darle uso! Es necesario que si tienes todo lo que necesitas para una base de datos lo utilices, un buen ejemplo seria  enviar correos electrónicos a tus consumidores con contenido exclusivo. 

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La idea es tratar al cliente como único para que se sienta a gusto con el producto o servicio el cual se le está ofreciendo.

 ¡Utiliza este instrumento para mejorar tu negocio, no esperes más tiempo!