Elementos del Desarrollo Organizacional

El desarrollo Organizacional es el resultado del uso de varias teorías que da énfasis en el capital humano con el fin de ayudar a las organizaciones creando un entorno dinámico, organizado y planteando una meta utilizando el proceso de planeación, organización, dirección y control con el fin de facilitar el cumplimiento dichas metas.

También trata de dar una conciencia social a los trabajadores de una organización para mejorar su desempeño y convivencia en el área laboral, ayudando a crear armonía, un mayor entendimiento y sincronización entre los empleados de la empresa u organización.

Tuvo sus orígenes en los años 60 como teoría administrativa que llega a ser reconocida por algunos expertos como parte de la corriente científico-administrativa conocida como neo-humana-relacionista , fue el resultado de algunas investigaciones de tipo humano racionalista que surgieron por diversos motivos , entre ellos se encuentran los siguientes :

• Sistematizar las diversas teorías de la organización.
• Profundizar en la investigación y estudio de la motivación humana.
• Crear experimentos grupales sobre el comportamiento humano.
• Mejorar el ambiente de trabajo por uno más dinámico, complejo y con un mejor desarrollo y diversificación de la tecnología.
• También incluye el método de aplicación de la teoría sobre los trabajadores, su desarrollo y resultados

Características:

• Enfoque hacia la organización y su conjunto: le da importancia a cada una de las partes que trabaja en conjunto con el propósito de resolver problemas dentro de la organización.
• Orientación sistemática: trata sobre darle una mayor importancia a las relaciones de trabajo entre las personas, la estructura y procesos organizacionales para evitar problemas laborales d disminuyendo la ineficiencia y aumentando la eficacia.
• Agente de cambio: se trata de una persona que no forme parte de la empresa para que pueda dar una opinión independiente que impulse y coordine el cambio dentro de la organización.
• Solución de problemas: se utiliza la técnica de investigacion-accion para tratar con problemas grades o pequeños dentro de la empresa.
• Aprendizaje por experiencia: se trata de enseñar por medio de la capacitación permitiendo que se hagan cargo de los problemas que se encuentren dentro de su ambiente para que puedan adquirir experiencia y aprender a desarrollar en el trabajo de una mejor manera.
• Procesos de grupo: es sobre llevar a cabo discusiones grupales, conferencias y procedimientos para mejorar las relaciones entre los empleados.
• Retroalimentación: da a los participantes información concreta y confiable basadas en decisiones lo que ayuda a tener un mejor entendimiento sobre la situación en que se encuentran.
• Orientación situacional: en el DO se basa en procedimientos flexibles que se adapten a las situaciones y problemas de la organización.
• Desarrollo de equipos: se trata de crear equipos de trabajo grandes o pequeños dentro de la organización para que aprendan a cooperar, integrarse, y socializar entre si olvidando las diferencias para lograr una meta en común.

Objetivos

• Hacer que las personas desarrollen una mentalidad abierta fomentando su participación y enfocándose en la administración de personas más que en la administración de bienes y técnicas.
• Mejorar el nivel de confianza y apoyo entre los empleados.
• Aumentar la comunicación de manera vertical, lateral y diagonal.
• Crear un cierto grado de entusiasmo y satisfacción para aumentar la eficiencia de los empleados en la empresa.
• Buscar soluciones creativas para los problemas, en donde el trabajo en equipo genere más beneficios que el trabajo individual y los conflictos.
• Aumentar la responsabilidad grupal e individual para la planeación plantación de problemas.

Etapas

Existen cuatro etapas en el desarrollo organizacional:

Fuente

• Diagnóstico: se trate de una evaluación echa por un consultor externo junto con el gerente para poder identificar los problemas, y así establecer los objetivos y prioridades dentro de la empresa.
• Planificación: es crear un plan de acción que mejor se adapté a las circunstancias logrando dar mejores resultados.
• Implementación: es el cual se lleva a cabo las mejores intervenciones para solucionar un problema organizacional o lograr un objetivo de la empresa.
• Evaluación: es evaluar los intervenciones, planes y objetivos con el fin de modificarlos y mejorarlos para poder desarrollarlos sin verse afectado por problemas externos.

Técnicas

Algunas de las técnicas de desarrollo organizacional más usadas no solo por las empresas sino también diferentes organizaciones son:

• Retroinformación con base a encuestas: es una encuesta que se hace a los empleados preguntando sobre los valores, participación y entusiasmo, ha si como también se toma en cuenta su opinión sobre cómo mejorar algunos aspectos gerencia.
• Dirección por objetivos: se trata de identificar un objetivo en común de los empleados y la gerencia para mejorar la obtención de metas, facilitar la evaluación y crear planes que sean de ayuda para una correcta monitorización de rendimiento.
• Procesos de consulta: se basa en que un consultor externo a la organización de asesoramiento a los individuos o grupos sobre cómo solucionar un problema, o llevar a cabo una tarea de la mejor manera posible.
• Circulo de calidad: es una técnica que propone crear reuniones con grupos de entre cinco o diez personas para discutir sobre los problemas y crear soluciones para la gestión de acción.
• Análisis transaccional: es una técnica que se encarga de mejorar el entendimiento de las circunstancias y actitudes de los demás, también se puede utilizar para llevar a cabo el asesoramiento, la comunicación interpersonal y la dinámica de grupos.

Metas

Algunas de las metas del desarrollo organizacional son:

• Confrontar los problemas personales dentro de la organización.
• Mejorar la comunicación, la convivencia y el entendimiento entre los empleados.
• Crear grupos y equipos entre los miembros para facilitar y mejorar el logro de los objetivos.
• Crear un entendimiento óptimo y buena sincronización entre los empleados para mejorar su eficiencia.

Para llevar a cabo las técnicas del desarrollo organizacional dentro de una organización se pueden ejecutar las siguientes consideraciones:

• Crear grupos en el momento de realizar una tarea para mejor la relación entre los miembros.
• Variar los miembros que forman parte del equipo para que los individuos no se relacionen con un pequeño grupo de personas y ha si aprendan a socializarse con los demás miembro de la organización.
• Pedir la opinión de los miembros de la organización sobre cómo mejorar varios aspectos de la empresa, llegando a conocer sus puntos de vista ante algunos problemas que tal vez hayan pasado desapercibido dentro de la organización.
• Crear reuniones entre los equipos para poder pensar y aportar posibles soluciones ante los problemas.