Atomowy o sprzedaży i marketingu #6 - Samo zaoranie telemarketera - Pro tip dla każdegosteemCreated with Sketch.

in #sprzedaz7 years ago

Jest jedno proste pytanie na które każdy dzwoniący MUSI potrafić odpowiedzieć, a 90 % tego testu nie przechodzi.

Jednak o tym za słów kilka.

Szerszy kontekst:

W drodze praktyki wypracowałem sobie zestaw pytań który pozwala mi zweryfikować czy jestem gotów poświęcić czas dla dzwoniącej do mnie osoby ( która próbuje przecież mnie do czegoś namówić).

Prawda jest taka że rozmowa z dobrym sprzedawcą może być nie tylko przyjemnością, ale faktycznie przynieść pewne korzyści. Choćby nawet w postaci informacji czy 'zgrabnych' sformułowań które można dla siebie wykorzystać we własnej praktyce biznesowej.

Praktyka sprowadza się niemal do zero jedynkowej oceny - jeśli ktoś zrazi mnie - niemal na pewno znajdzie się na liście zablokowanych numerów.

**Pytanie jest jak poznać czy dany telemarketer/ sprzedawca jest wartościowy ? **

Można to zrobić bardzo prosto - zdaj właściwe pytanie :

Np. Proszę mi wytłumaczyć w ciągu 2 minut - co Pan/Pani chce mi zaoferować ?
lub W jakiej sprawie Pan/Pani DOKŁADNIE DZWONI ?

Gwarantuje że ilość dzwoniących NIE BĘDĄCA W STANIE powiedzieć w ciągu 2 minut z czym dzwonią, bardzo was zaskoczy.

Jaką lekcje że tego wyciągnąć ?

Po pierwsze podstawy - rozmawiając z innymi ludźmi:

  1. Wiedz co chcesz uzyskać
  2. Potraf to wypowiedzieć
  3. Bądź przygotowany

Praktyczna uwaga - pamiętaj że jeśli rozmawiasz z kimś w pierwszej chwili ocenia on czy warto z Tobą rozmawiać dalej. W głowie rozmówcy który Ciebie nie zna jest kilka pytań:

  • Kim jest ten człowiek ?
  • Czego on ode Mnie chce ?
  • Czy warto poświęcić czas dla tej osoby ?

Jeśli w ciągu 120 sekund nie potraficie tego określić - przegraliście

W rzeczywistości - masz 15/30 sekund na kupienie zaufania i zainteresowanie drugiej strony. Jeśli ci się to uda to masz kolejne 90 sekund na zainteresowanie / utrzymanie zainteresowania. Dopiero później przechodzisz do biznesu, o ile zdałeś egzamin !

To samo tyczy się, z grubsza, wystąpień publicznych, spotkań w biurze, itd.

Jeśli chcecie coś więcej przeczytać - jest w sieci ogrom materiałów o Elevator Pitch.

Atomowy mikroblog
Piszę o marketingu, sprzedaży i technologii w kontekście biznesu i start upów.
Zwracam uwagę na ciekawostki, raporty i to co mi w głowie akurat gra.

Podoba się - zapraszam do upvotowania i followania.

Sort:  

Mojego tatę kilka lat temu dręczyli telefonami z T-Mobile w związku z kończącą się umową. Ale był tak męczącym rozmówcą ze chyba go wpisali na czarną listę i nie dzwonią już prawie wcale.

Co mnie najbardziej denerwuje i sprawia, że numery trafiają na czarną listę?

  1. Jak mówię nie, to nie. Nie chcę / nie mogę rozmawiać lub nie jestem zainteresowany ofertą. Jeżeli uparcie ciągnie temat dosłownie mnie ignorując - nie do widzenia.
  2. Jeżeli ktoś nie wie do jakiej firmy dzwoni, pyta czym się zajmujemy i jaki jest nasz mail do wysłania oferty... pa pa!
  3. Wyciąganie informacji o firmie np. ilość wysyłek czy dane sprzedaży przed zaproponowaniem jakiejkolwiek oferty - na razie.