My Actifit Report Card: February 15 2020

in #zzan5 years ago

前几天,楼层兄弟反应说中转站的水压特别小,这时上晚班技术部冠阳大哥马上到楼层进行了查看然后迅速的到1楼水泵处查看,原来是水泵出问题了,也是立马实行了措施,中转站正常有水,但是水泵只能到第二天维修;第二天冠阳大哥上午就跑来了,商量方案后先不打算找人过来维修,他说:咱们能修理得话,咱们自己修理,不用找外部人员花一些不必要的钱。谁知道这可是个“大工程”,其中租的钢筋架,滑轮,等等工具准备把水泵拉上来进行维修,这下整整拉出来了十几根通水用的钢管大概有8层楼左右高,中间技术部兄弟们和保安部兄弟们相互协作最终把水泵取出,进行维修期间有更换过电线,钢丝,但是从头到尾没有请过外援,不明白的地方自己收集相关资料,询问这方面的专业人士。E

今天休假,下午去接女儿放学,到家之后第一件事就是辅导她写作业,写的作业我看她可以单独完成,但是还有背诵的作业而且需要发语音到班级的微信群,是让背诵《鹿柴》王维的古诗词,本来她在学校也会读,中间有点细节发音,我又教了她一遍,协助她开始背诵,刚开始简单提醒她个开头,后来她有些不耐烦了说:“我会,不用你说”。于是她很勉强的会背了,但是我不太满意,这样的背诵可能明天早上就会忘记,并要求她必须连贯的背出来才可以,最后完成了,她很开心,我也很开心,并且奖励了她一个口香糖。学习这个问题是不能打马虎眼的,特别是现在初期阶段更要养成好习惯,不然以后就更不好改正,只要是学习就待认真,仔细!

今天上线在三楼协助,班中303房间的一位男客人由于饮酒较多,把套卫洗手台上吐了很多呕吐物,这时房间里另一位男士说:“不好意思,兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了,帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在,我赶忙说:“没事哥,马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理,我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去,他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的,我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么,而我们能为他们做些什么,这才是服务的根本,很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了,这样的服务质量能没有回头客吗?!

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